企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷方法誤區(qū)
??? 當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)對買家采購決策的影響力已經(jīng)超過報(bào)紙、展覽會和期刊雜志，成為1796萬已上網(wǎng)的商業(yè)決策相關(guān)人士尋找商業(yè)信息的主要信息通路時(shí)，每一個(gè)人都能推斷出：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為和展覽會同等粗壯同等重要的第二條腿，但遺憾的是很多企業(yè)卻沒意識到互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具的重要性，即使是一些網(wǎng)絡(luò)意識較好的企業(yè)，由于對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不夠深刻，也只是讓它發(fā)揮了一個(gè)小拇指的作用。企業(yè)不僅網(wǎng)站建設(shè)等方面存在一些誤解，而且將一些錯(cuò)誤認(rèn)識體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的日常經(jīng)營管理中。
在網(wǎng)站推廣上，不少企業(yè)重視行業(yè)門戶網(wǎng)站或綜合性B2B交易平臺而忽視搜索引擎。第十三次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，搜索引擎是83.4%的用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑，這與以前相比有大幅提升。從搜索引擎行業(yè)看，在國際上，雅虎、思科、IBM、惠普、微軟、亞馬遜等IT企業(yè)最先應(yīng)用站內(nèi)搜索引擎改進(jìn)營銷模式，頗獲成功，于是多年來形同雞肋的搜索技術(shù)迅速走向前臺，成為IT企業(yè)競爭力的核心；鑒于Google咆哮著崛起后咄咄逼人的態(tài)勢，雅虎、MSN等國外門戶網(wǎng)站先后介入搜索領(lǐng)域，爭奪丟失已久的搜索領(lǐng)地。國內(nèi)門戶亦是如此，先是新浪舍棄百度搜索技術(shù)而選擇google，同時(shí)推出手機(jī)搜索業(yè)務(wù)以及搜索引擎新品牌“查博士”；之后，雅虎經(jīng)由收購網(wǎng)絡(luò)實(shí)名提供商3721搶先在華推出YST搜索技術(shù)，由此3721開始解除與百度、慧聰?shù)乃阉骱献?，迅速化友為敵；流風(fēng)所及，搜狐、網(wǎng)易也先后與慧聰解約，轉(zhuǎn)而開發(fā)自己的技術(shù)，同時(shí)自行研發(fā)的還有TOM、21CN、新華網(wǎng)等。
??? 從使用用戶看，一個(gè)佐證事實(shí)是：即使是國內(nèi)最大的綜合性B2B交易平臺阿里巴巴自己公布的數(shù)字，其買家數(shù)量也僅為42萬人，而在中國大陸，已經(jīng)有1796萬商業(yè)決策相關(guān)人員(企事業(yè)單位管理人員、專業(yè)技術(shù)人員)經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)搜集商業(yè)決策相關(guān)信息。因而，明智的選擇應(yīng)該把網(wǎng)站推廣的核心陣地放在搜索引擎上，當(dāng)買家在使用搜索引擎搜集商業(yè)信息時(shí)，一定要使自己的網(wǎng)站領(lǐng)先于競爭對手，能夠被買家第一眼看到。在搜索引擎營銷中，企業(yè)通常重視新浪、搜狐而忽視百度和google。據(jù)最新資料顯示，絕大多數(shù)企業(yè)首選把網(wǎng)站登錄在新浪和搜狐搜索引擎，而其在搜索引擎市場的占有率各自僅為5%，也就是說，100個(gè)使用搜索引擎尋找賣方信息的買家，只有5個(gè)人使用新浪或搜狐。
??? 如果企業(yè)想迅速開拓國內(nèi)市場，把網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的首要陣地放在百度及國內(nèi)門戶搜索引擎，如果企業(yè)想迅速開拓國際市場，把網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的首要陣地放在google搜索引擎及雅虎門戶網(wǎng)站，因?yàn)閲庥崋栒咧饕ㄟ^google搜索引擎及雅虎等搜索國內(nèi)資料，且國內(nèi)搜索引擎的多語言技術(shù)尚有待完善。絕大多數(shù)企業(yè)只是簡單的登錄搜索引擎，以為這樣就足以讓買家發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，而事實(shí)是：通常每類產(chǎn)品的搜索結(jié)果會是幾千甚至高達(dá)幾十萬個(gè)網(wǎng)站，而簡單的登錄搜索引擎，你的網(wǎng)站很可能被排在搜索結(jié)果的幾十甚至幾百頁之后，被買家發(fā)現(xiàn)的概率微乎其微，因而搜索引擎的前10名的排名非常重要。
在網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，缺乏有效常規(guī)管理，并未起到切實(shí)的宣傳和輔助銷售作用。更多的企業(yè)在上網(wǎng)，但是更多的企業(yè)網(wǎng)站成為擺設(shè)?！癳時(shí)代來了，人家都e了，我們再不e，那可就太土了。”這是如火如荼的網(wǎng)絡(luò)營銷中，不少中國企業(yè)家的想法。但是企業(yè)上網(wǎng)為什么？企業(yè)上網(wǎng)之后做什么？這兩個(gè)關(guān)鍵性的問題恰恰暴露出企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識的不足。互聯(lián)網(wǎng)特有的無限量、實(shí)時(shí)、交互與超越時(shí)空的特點(diǎn)，使得企業(yè)與企業(yè)之間溝通模式的巨變成為必然。令人遺憾的是：多數(shù)的企業(yè)并未意識到這一點(diǎn)，隨意打開一些企業(yè)網(wǎng)站，清一色的實(shí)質(zhì)定位是企業(yè)形象的宣傳，而且大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站建成后便經(jīng)久不變或只更新一些動態(tài)的企業(yè)消息。另據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，一位黑龍江客商在互聯(lián)網(wǎng)上搜索到了溫州某電工機(jī)械廠的主頁，根據(jù)網(wǎng)頁上的提示向該廠發(fā)出了訂貨的電子郵件。這本是一筆不小的“電子商務(wù)”，可是半個(gè)月過去了，電子郵件石沉大海，這家機(jī)械廠一點(diǎn)反應(yīng)也沒有。對網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)及信息處理的不及時(shí)，使得企業(yè)上網(wǎng)基本上成了擺設(shè)，企業(yè)宣傳的職能沒有完成，對企業(yè)銷售任務(wù)的貢獻(xiàn)更是甚微。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)通過推廣方法吸引到大量潛在在消費(fèi)者后，網(wǎng)站便成為了消費(fèi)者了解企業(yè)的窗口。消費(fèi)者希望能找到企業(yè)、產(chǎn)品或行業(yè)的相關(guān)信息，以增加對產(chǎn)品的了解、消除對企業(yè)或產(chǎn)品的疑慮，或是太多的網(wǎng)站不能提供，他們提供的僅是幾張F(tuán)LASH動畫及圖片。更為重要的是，沒有任何動態(tài)信息或者是兩年以前的最新動態(tài)，企業(yè)需要咨詢相關(guān)問題無法通過學(xué)習(xí)QQ等在線方式聯(lián)系、也沒有留言簿類似的頁面或者留言簿只有提問者而沒有答服內(nèi)容，消費(fèi)者費(fèi)力的從一個(gè)不顯眼的地方找出郵件地址并發(fā)送郵件，可能一個(gè)星期都不會有回信。我們還能指望消費(fèi)者購買我們的產(chǎn)品或服務(wù)嗎！如此網(wǎng)絡(luò)營銷還能產(chǎn)生效益嗎！
大量的資金投入到網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)推廣中，而將網(wǎng)絡(luò)營銷工作置之其外，這是我國目前眾多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中最大的誤區(qū)。其實(shí)即便你的網(wǎng)站做得很好、網(wǎng)站推廣很成功，這僅是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的基礎(chǔ)和前提，是必要非充分條件。
網(wǎng)絡(luò)的便利、互動性給企業(yè)提供了更多機(jī)遇，同時(shí)也給增強(qiáng)了消費(fèi)的個(gè)性意識、提供了更多的選擇。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整個(gè)營銷策略的重要組成部分，絕不是企業(yè)某一個(gè)部門或某幾個(gè)人員的事，無論企業(yè)采用搜索引擎或其它網(wǎng)絡(luò)廣告形式，其行為本身都不可能給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)只有合理規(guī)劃、用心經(jīng)營，加強(qiáng)日常服務(wù)工作，才能在瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)營銷王國中盈得商機(jī)，取得成功。
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