一般來說剛設(shè)計好的網(wǎng)站上,不太會出現(xiàn)錯誤(因為網(wǎng)站設(shè)計公司一定會提供測試機讓你檢視,自行上稿的內(nèi)容錯誤除外)。但以下這些網(wǎng)站設(shè)計錯誤,讓使用者看到了,可能非常惱火,嚴(yán)重者會降低網(wǎng)站的信任感、專業(yè)度,或者覺得網(wǎng)站許久沒有更新、維護(hù),進(jìn)而對公司抱持保留的態(tài)度。
失效或者錯誤的鏈接!
尤記得前一陣子韓國瑜Line 官方帳號,發(fā)布雨量報導(dǎo)的鏈接時,意外導(dǎo)向激情內(nèi)容,頓時間鬧的沸沸揚揚。錯誤的鏈接容易造成使用者「認(rèn)知失調(diào)」(cognitive dissonance),閱讀內(nèi)容時容易心生反感,嚴(yán)重者影響到鏈接、網(wǎng)站的聲譽與信任度,在設(shè)定超鏈接或網(wǎng)站導(dǎo)覽按鈕等鏈接時,務(wù)必小心檢查。
失效的鏈接則容易讓人感受到網(wǎng)站建設(shè)不完全,或是設(shè)計上有缺漏。俗稱404 頁面代表伺服器無法提供訊息或伺服器無法回應(yīng)等問題,一般可能是網(wǎng)站讀取失效、URL 設(shè)置錯誤等問題產(chǎn)生。常常也因為頁面URL 更改、移動后,使用者透過就的鏈接進(jìn)入頁面而看到。
維護(hù)使用者感受的作法有很多,除了定制化404 頁面外(上圖即為例子,還有引導(dǎo)回首頁的按鈕),彈出通知視窗、采用301 永久轉(zhuǎn)址,導(dǎo)向首頁或相關(guān)頁面,都是合宜的作法。
進(jìn)一步更要偵測誰透過哪個URL 進(jìn)入官網(wǎng)的404 頁面,借以追蹤可能的使用者情境,或設(shè)定相關(guān)轉(zhuǎn)址讓網(wǎng)站瀏覽更有連貫性。
錯字!
你說錯字?!沒錯,就是錯字!
上搞的內(nèi)容,和綱站美感決對是大有關(guān)系(上面這段文字,是不是怎么看都不舒服呢?)。
不管是客戶自行上稿,還是由網(wǎng)站設(shè)計公司代為上稿,一旦重要的頁面(尤其像首頁、關(guān)于我們、企業(yè)理念等處,更不能有錯字出現(xiàn))出現(xiàn)錯字,網(wǎng)站設(shè)計的再好看,整體素質(zhì)還是會被大打折扣。
沒有響應(yīng)式網(wǎng)站 設(shè)計
Responsive Web Design響應(yīng)式網(wǎng)站設(shè)計已經(jīng)不是主流,而早就是標(biāo)準(zhǔn)配備
行動裝置瀏覽,在2016 年即超越桌上型裝置的瀏覽量,縱使B2B 的官網(wǎng)瀏覽比例多數(shù)仍為桌上型裝置,但難保在客戶最需要最危急時,拿起手機搜尋,那么萬中選一的機遇下,看到你的網(wǎng)站,卻發(fā)現(xiàn)使用者體驗非常糟!就這樣錯失了一次獲取客戶的機會。
做好響應(yīng)式網(wǎng)站 的網(wǎng)站設(shè)計不是為了別的,就是讓使用者在不同裝置解析度下,都有良好的閱讀體驗(不管是圖片、文字、表格、影片……)。Google 也在2015 就聲明,搜尋引擎的演算法,會評斷網(wǎng)站對手機、平板等裝置的「友善度」來給出最終排名。
是不是會被客戶看到,是不是客戶進(jìn)入網(wǎng)站后會跳出,網(wǎng)站有沒有重復(fù)內(nèi)容?
超過半年沒有更新文章
許多企業(yè)官網(wǎng)面臨的困境是,沒有文章,沒有流量,沒有配置人力更新官網(wǎng)內(nèi)容。網(wǎng)站流量就像是公司設(shè)立的地段,若有大量的潛在顧客、過路客存在,業(yè)績自然不用擔(dān)心。隨著網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展,下廣告、主動觸擊消費者充其量只是「干擾行銷」,做好「集客式行銷」(Inbound Marketing),將內(nèi)容充實,導(dǎo)入網(wǎng)站流量,會是長遠(yuǎn)趨勢。
最新消息?我何必在意你公司的周年慶(沒有打折的話)
公司沿革?我跟你都還不熟,了解你的歷史也沒有用啊~
2008年公布的抽獎訊息?好喔,我知道你們有十幾年沒有舉辦活動了,這間公司,還在嗎?
只有轉(zhuǎn)換為你的顧客,提供他們想要的內(nèi)容,才有辦法匯集流量/人潮,這在實體與網(wǎng)絡(luò)的世界是共通道理。
在網(wǎng)絡(luò)更迭速度這么快的環(huán)境下,超過半年沒有文章,或是沒有更新,使用者很有可能就認(rèn)定你已不具競爭潛力了!
有時候修改下文章,稍微加個時事梗;把公司的最新消息和消費者做關(guān)連,都不會花掉你/你的員工太久的時間?,F(xiàn)在就立馬更新一篇您官網(wǎng)的頁面/文章吧(記得修改發(fā)布日期)。
錯誤或遺漏的META DESCRIPTION
Meta Description 演化到現(xiàn)在已經(jīng)跟SEO 沒有最直接的關(guān)系了,但會實實在在地影響曝光后的點擊率。說明如何吸引人們點擊,就是你與其他相關(guān)內(nèi)容的差別。
智慧型推播(例如Google Now 推送的消息、新聞)慢慢成為人們每天瀏覽的項目,許多新聞臺為了吸引流量,第一時間沖點擊率,常常發(fā)生文不對題的情況,明明外面看到是政要新聞,點擊進(jìn)去卻變成影音藝文,在無形之中就傷害了新聞平臺的公信力。