前版網(wǎng)站所有相關規(guī)劃資料，包括網(wǎng)站策劃案、相關功能及業(yè)務流的說明書、網(wǎng)站結構設計書、UI規(guī)范、等相關重要網(wǎng)站策劃及產(chǎn)品策劃文件。
整理確定競爭對手相關名目，著手詳細了解競爭對手細節(jié)特點。
整 理統(tǒng)計相關預設數(shù)據(jù)，這里主要是統(tǒng)計和總結相關領導者意見、相關市場計劃的目的需求等。主要為：公司期望什么樣特點的用戶群？公司期望的業(yè)務發(fā)展重點？ （那個或者哪些模塊最重要、優(yōu)先級？，當然這里主要是統(tǒng)計相關領導者的相關意見；）網(wǎng)站不可或缺的組織結構？（比如：企業(yè)推薦不可少！論壇不可少！）需要 配合哪些較為重要的盈利點或相關市場計劃？
2.2. ?數(shù)據(jù)分析、總結和發(fā)現(xiàn)問題
主要工作：分析數(shù)據(jù)（如無數(shù)據(jù)分析圖示可采用抽樣分析的方法）、閱讀相關文檔、統(tǒng)計反饋信息、分析相關統(tǒng)計圖標、簡單的測試評估，從而發(fā)現(xiàn)和總結目前網(wǎng)站存在的問題和弊病。
設計問卷 （如時間和條件允許）
2.3. ?確定目標，提出預期效果
主要工作：結合時間、相關工作能力、市場計劃，確定提取2.2.中的哪些問題作為改版工作的重點和重心并提出改版后需要的預期效果。
2.4. ?人員調(diào)度、時間計劃
主要工作：確定人員分工及詳細的業(yè)務流和相關階段性時間計劃。
2.5. ?準備參考資料和文獻
根據(jù)目前部門實際情況可能需要準備相關參考資料和文獻作為一種規(guī)范，以便統(tǒng)一和規(guī)范工作過程中的一些方式方法。當然也不排除過程中可能需要一些簡單培訓的可能。?
三、 ?交互設計工作流計劃
3.1． ?研究和分析數(shù)據(jù)信息
主要包括：
分析相關數(shù)據(jù)確定網(wǎng)站主次要用戶群體及主要用戶特征 （如無數(shù)據(jù)分析圖示可采用抽樣分析的方法）
研究相關網(wǎng)站，總結各自特色特點、總結網(wǎng)站的用戶群及群體特點、找到各自得主要對象和優(yōu)勢；
3.2． ?角色設計
主要包括：
確定需要研究的用戶群、虛擬分析并確定出準確的用戶行為模式及體驗目的，列舉用戶屬性；
提出角色及簡單的用戶屬性；
分析相關數(shù)據(jù)（抽樣），通過數(shù)據(jù)分析結果驗證角色的代表度；
作出詳細的角色設定，詳細地角色屬性
對角色設計進行再次驗證， 并劃分優(yōu)先級確定主要角色和次要角色
3.3． ?情景設計
分配出不同角色，根據(jù)不同角色每人去講述各自角色的不同的情景設定（頭腦風暴）；
拿設定的角色和通過數(shù)據(jù)的對照來驗證情景設定的現(xiàn)實度，進行微調(diào)；
最終確定合理的幾個情景設計方案；
3.4． ?任務分解和流程設定 （卡片法）
找到并確定預期的業(yè)務流程；
研究分析出競爭對手的業(yè)務流程；
通過數(shù)據(jù)分析驗證任務和流程的準確性；
進行任務分解；
3.5． ?原型設計及原型測試?
通過流程驗證的結果進行原型界面設計；
分析并提取用戶反饋和測試中發(fā)現(xiàn)的問題，驗證原型設計的正確性和準確性。遇見問題現(xiàn)場提出解決方案并做成改進的界面原型；
對有必要的問題組成焦點小組重點討論；
3.6． ?首頁設計 （*）
根據(jù)之前的設計和所有的分析結果，討論確定網(wǎng)站首頁的元素組成及優(yōu)先級；（包括廣告）
制作首頁界面原型，組織焦點小組重點討論。 并進行內(nèi)部測試；
最終根據(jù)綜合處整體的原型設計；并制作成電子檔的原型界面。
原型測試，如有條件和時間允許盡量準備組織正規(guī)測試（找用戶來測試）。 測試原型的合理性并不斷改進！
3.7． ?圖形設計
（如此同時需要專門的可用性人員繼續(xù)對原型進項測試和改進，當然盡量不要有大的改動）
圖形界面設計、修改、審定；（主要是首頁、二級界面、中級頁面等風格界面的設計和主要的控件設計）
界面制作，及DHTML開發(fā)；（主要是CSS樣式）
應用規(guī)范的制作；（風格界面、特殊界面、空間的應用標準和規(guī)范）
網(wǎng)站程序…
界面設計規(guī)范（可在網(wǎng)站推出前后）
3.8． ?測試
專家評估；
適應性評估；（如條件允許需找到真正用戶進項規(guī)模性的測試，該工作較為復雜?。?/span>
網(wǎng)站推出….
3.9． ?繼續(xù)
制作發(fā)布用戶滿意度問卷、?
數(shù)據(jù)對比分析
統(tǒng)計用戶反饋
需要補充說明的是：
1、 ?整個過程需要全體產(chǎn)品及設計人員參與，工作重心可能不同。但是GUI設計人員一樣需要參與到前期的交互設計中去。
2、 ?整個過程需要存檔，審核和通過的過程需要以數(shù)據(jù)和分析過程為依據(jù)。原則上不以某部門或某個人的意向而作大的改動。
3、 ?由于時間的問題可用性測試的精力和投入可能會適當減少。當用戶研究的過程需要盡量保留
4、 ?可能會存在業(yè)務培訓的必要，相關文獻需要搜集。
5、 ?工作的重點在于流程和可用性的改進并非圖形設計。
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