1?系統(tǒng)設(shè)計目標
為滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,友邦天地根據(jù)客戶的實際需求,開發(fā)中青旅在線預(yù)定系統(tǒng)(以下簡稱系統(tǒng))方案,并制定如下目標:
(1)?客戶在線維護聯(lián)系信息等等;
(2)?客戶在線查詢可訂資源、下單、查單;
(3)?自動短信提醒客戶訂單狀態(tài)變化;
(4)?自動生成決策查詢統(tǒng)計分析報表。
該系統(tǒng)分為兩部分業(yè)務(wù)流程:一部分是面向客戶的業(yè)務(wù),一部分是面向展會管理人員的業(yè)務(wù)
2?功能模塊
功能用例圖如下圖所示:
2.1?系統(tǒng)功能
2.1.1?權(quán)限管理
系統(tǒng)管理員可以在這里設(shè)置每個用戶所授權(quán)查看的內(nèi)容與進行的操作。
2.1.2?修改口令
如果您已經(jīng)設(shè)置了密碼并進入了本操作系統(tǒng),那么當(dāng)您想修改原密碼換上新密碼時,可用本功能來完成。
2.1.3?數(shù)據(jù)備份
備份的主要功能,是將您的數(shù)據(jù)由數(shù)據(jù)庫中復(fù)制到硬盤上或光盤上。對于一個企業(yè)而言,數(shù)據(jù)的完整性和可靠性是十分重要的,但是由于可能發(fā)生一些意外的情況,如微機故障、人為因素等,而會使已存儲到計算機里的數(shù)據(jù)損壞或丟失。所以,定時對企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行備份,以保證在出現(xiàn)問題時能夠及時挽救是十分必要的。我們建議您對您的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),每天進行一次備份,以保證數(shù)據(jù)的時間性和有效性。
2.1.4?數(shù)據(jù)恢復(fù)
若您的數(shù)據(jù)被意外破壞,可以用系統(tǒng)提供的恢復(fù)功能,將最近一次做的備份數(shù)據(jù),恢復(fù)到系統(tǒng)中,以使損失減少到最小程度。
2.2?組織結(jié)構(gòu)
基礎(chǔ)信息中包括資源的所有類別屬性的設(shè)置及公司組織機構(gòu)的設(shè)置。
2.2.1?崗位設(shè)置
設(shè)置公司的崗位,用來進行權(quán)限的管理。
2.2.2?部門設(shè)置
部門設(shè)置是用來建立公司組織結(jié)構(gòu)的,建立好后可以通過部門信息確定員工的從屬關(guān)系,也是數(shù)據(jù)權(quán)限的依據(jù)。
2.2.3?員工設(shè)置
建立員工信息,可以作為操作員管理使用,建立信息后,員工可用通過員工編碼登錄系統(tǒng)。
2.3?客戶Web自助
該部分功能由客戶從瀏覽器中注冊登錄,填寫自己的信息,提出自己的要求,查看公司所能提供的服務(wù)是否滿意,是否能夠滿足。
2.3.1?注冊
會員根據(jù)登錄網(wǎng)站,填寫郵箱,密碼,確認密碼,驗證碼后注冊,系統(tǒng)會給指定的郵箱中發(fā)一封激活郵件。
然后客戶登錄自己的郵箱,點擊鏈接激活。激活后自動登錄到系統(tǒng)。
2.3.2?登錄
已經(jīng)注冊并且激活后可以登錄。
2.3.3?信息維護
客戶名稱,客戶編號(建立后不能修改),英文名稱,電話傳真,Email等等。
2.3.4?機票信息
2.3.4.1?單程機票
客戶選擇可預(yù)訂產(chǎn)品時的信息:產(chǎn)品名稱,狀態(tài),出發(fā)日期,數(shù)量,剩余數(shù)量,價格
2.3.4.2?往返機票
客戶先從列表中選擇一個往返區(qū)間
在往返區(qū)間詳細列表中列出具體的航班的信息:航班號、起飛城市,到達城市,發(fā)出時間,到達時間。最后選擇航班添加人員。
2.3.4.3?查看訂票結(jié)果
會員查看自己的定票結(jié)果。
2.3.5?酒店信息
查詢合適的酒店,從中選擇預(yù)定。
2.3.5.1?酒店查詢
能過城市、日期、名稱、級別查詢酒店。選擇酒店后顯示酒店詳細信息,包含有哪些客房,及客房的詳細資料。
2.3.5.2?預(yù)定
選擇客房下訂單。
2.3.5.3?查看結(jié)果
查看入住酒店要求是否可以滿足,及是否已經(jīng)預(yù)定成功。
2.3.6?旅游團信息
2.3.6.1?查看團信息
2.3.6.2?預(yù)訂團
2.4?管理員維護
2.4.1?維護系統(tǒng)
數(shù)據(jù)備份等系統(tǒng)操作
2.4.2?同業(yè)人員資料維護
本公司對同業(yè)人員資料添加、修改、刪除;
2.4.3?編制可預(yù)定的酒店信息
酒店信息的編制;
2.4.4?編制可預(yù)定的機票信息
機票信息的編制;
2.4.5?編制可預(yù)定的旅游團信息
團信息編制;
2.4.6?機票訂單管理
本公司人員確認或修改機票訂單狀態(tài);
2.4.7?酒店訂單管理
本公司人員確認或修改機票訂單狀態(tài);
2.4.8?旅游團訂單管理
本公司人員確認或修改機票訂單狀態(tài);
2.5?基礎(chǔ)資料
基礎(chǔ)資料由系統(tǒng)管理人員維護,定義系統(tǒng)的可選擇項。為展會編制人員或會員提供可選數(shù)據(jù)。
在基礎(chǔ)資料明細項中僅列出了當(dāng)前用到的項,每個基礎(chǔ)資料都可以添加,修改,刪除。
當(dāng)前沒有,之后根據(jù)需要添加
2.6?查詢統(tǒng)計分析
提供企業(yè)所需的查詢報表
2.7地區(qū)版塊功能??
?????可自定義增加單級地區(qū)版塊
3?系統(tǒng)軟、硬件環(huán)境需求
3.1?系統(tǒng)軟件環(huán)境需求
名?稱 | 具??體??描??述 | |
具體說明 | 備注 | |
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) | MS?SQL?SERVER?2005 |
|
服務(wù)器操作系統(tǒng) | MS?2003?SERVER |
|
服務(wù)器其它軟件 | Microsoft.NET?Framework?3.5?SP1 |
|
工作站操作系統(tǒng) | 微軟?操作系統(tǒng) |
|
3.2?系統(tǒng)硬件環(huán)境需求
名?稱 | 具??體??描??述 | |
具體配置 | 備注 | |
數(shù)據(jù)服務(wù)器 | 雙盒以上CPU;2G以上內(nèi)存;100G硬盤? |
|
工作站 |
| 延用現(xiàn)有設(shè)備 |
4?系統(tǒng)開發(fā)工具
開發(fā)工具列表 | ||
名稱 | 具體說明 | 備注 |
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) | MS?SQL?SERVER2005 |
|
開發(fā)語言 | C# |
|
5?提供文檔
1、 ?《項目方案》
2、 ?《項目需求分析說明書》
3、 ?《功能確認報告》
4、 ?《平臺運行制度試行稿》(協(xié)助甲方完成)
5、 ?《用戶培訓(xùn)登記表》
6、 ?《項目初驗報告》
7、 ?《待解決問題清單和工作備忘》
8、 ?《項目終驗報告》
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